Efektīva komunikācija organizācijas tēla veidošanai
Efektīva komunikācija (gan iekšējā, gan ārējā) ir viens no uzņēmuma / iestādes neformālajiem kapitāliem, kurš nosaka organizācijas reprezentativitāti, uzticamību un tēlu.
Šajā seminārā apgūsiet praktiski pielietojamas metodes, kas palīdzēs uzlabot iekšējo un ārējo komunikāciju uzņēmumā / iestādē un līdz ar to arī klientu, sadarbības partneru, nozares profesionāļu, potenciālo un esošo darbinieku attieksmi pret organizāciju kopumā.
Tāpat uzzināsiet, kā iesaistīt darbiniekus organizācijas komunikācijas kultūras paaugstināšanā un motivēt viņus uzlabot savu komunikācijas stilu, veidu, formu.
SEMINĀRA TĒMAS
- Ieskats biežāk sastopamajās komunikācijas kļūdās. Informācijas izplatīšanas un saskarsmes ar klientiem kanālu analīze.
- Mehānismi, ar kuru palīdzību efektīvi mainīt komunikāciju uz vēlamo:
- izmaiņu ieviešana;
- organizācijas kultūras izmaiņas;
- grupu komunikācijas izmaiņas;
- informācijas nodošanas stratēģija un taktikas ieviešana.
- Krīzes komunikācijas risināšana. Metodes, kas palīdz izvairīties no “smagas” komunikācijas:
- atkāpšanās no pozīcijas un tās maiņa publiskajā un individuālajā komunikācijā;
- komunikācijas izmaiņu ieviešana vidē, kurā komunikācija ir bijusi neveiksmīga;
- jaunu komunikācijas instrumentu ieviešana.
- Komunikācijas kanālu analīze un piemērošana organizācijai. Praktiskais darbs par komunikācijas instrumentu pielāgošanu organizācijām.
- Komunikācijas kartes, ceļveža izveide raitas komunikācijas nodrošināšanai.
- Organizācijas darbinieku uzvedības analīze un katra indivīda ieguldījums organizācijas tēla veidošanā.
Semināra laikā tiks veikti praktiskie darbi un uzdevumi.
SEMINĀRU VADA
Andrejs Kozlovs
Kurš izmantojot jaunākās komunikācijas metodes, veidojis komunikāciju modeļus tādos republikas nozīmes objektos kā Liepājas pilsētas koncertzāle “Lielais Dzintars”, EUROPASS CV, Study in Latvia u.c.
Vīnes universitātes Neirozinātņu un biheiviorisma fakultātes doktorants, ieguvis maģistra grādu sabiedriskajās attiecībās. Vadītāja un sabiedrisko attiecību speciālista pieredze – vairāk kā 13 gadi. Vadījis Eiropas Parlamenta projektus, piedalījies starptautisku projektus realizācijā.
Kopš 2005.gada vada seminārus un treniņus visdažādākajām auditorijām gan Latvijā, gan citur pasaulē par vadītprasmju uzlabošanu, stresa un konfliktu vadību, prokrastināciju, smadzeņu darbības optimizēšanu, sabiedrisko attiecību veidošanu, komunikāciju, telemārketingu, publisko uzstāšanos u.c. tēmām.
