Центр обучения персонала Agenda
для профессионального и личностного развития




О нас
Знания от профессионалов для практического применения.
Мы помогаем решать различные вопросы управления персоналом, осознавать и минимизировать юридические риски, а также улучшать результаты работы и навыки руководителей разных уровней и их сотрудников.
Консультации
Предлагаем консультации по следующим вопросам:
- Управление документами, делопроизводство
- Трудовые отношения
- Управление персоналом
- Профессиональное менторство для команды (группы) с похожими целями и ситуациями
- Разрешение конфликтов в организации, посредничество
- Телемаркетинг для профессионалов. Скрипты и поддержка клиентов. Практическое обучение операторов.
- Работа с приложениями MS Office – Word, Excel; PowePoint; Outlook
- Управление процессами приложений MS Excel и аудит таблиц
- Создание отчетов с помощью MS Excel
- Автоматизированная разработка файлов Excel

Отзывы
О цикле семинаров по коммуникации „Мастерство общения и практика в коммуникационных компетенциях”
Актуальная тема под руководством профессионального и очень эмпатичного специалиста. Спасибо Лайле Майоре! Атмосфера семинара была очень увлекательной, постоянно побуждала соотносить услышанное с личным опытом, вспоминать ситуации и совместно моделировать решения.
О цикле семинаров „Клиентоориентированная коммуникация”
Я очень довольна вебинаром. Определённо рекомендую его тем, кто работает с клиентами. Лично для себя я получила представление о различных методах работы с клиентами и организации рабочего процесса, чтобы избежать выгорания.
Это отличный курс. Вы определенно можете узнать много разных новых и важных «фишек», чтобы использовать их для работы с Excel еще более успешно. Я очень рада, что мне выпала возможность участвовать в этих тренингах и однозначно рекомендую их другим!
Мне понравились примеры из жизни, они лучше всего запоминаются. Таким образом, сухое изложение законов «разбавляется» примерами, с которыми ни один юрист, бухгалтер не хочет сталкиваться ни в один из периодов своего роста.
О семинаре «Обучение сотрудников, задействованных в обслуживании клиентов и пациентов, с целью повышения навыков обслуживания»
Я очень благодарен за такую разностороннюю и полезную информацию, которая обязательно пригодится мне как на работе, так и в личной жизни. Лайла Маджоре — настоящий профессионал, великолепный оратор и вдохновляющий человек. С удовольствием посещу ее лекции в ближайшем будущем!
Очень всеобъемлющая серия семинаров с практическими примерами и методами. Полезная информация как для работы, так и для личной жизни.
О цикле семинаров «Эмоциональный интеллект и осознанность в рабочей среде». Оценка и обучение сотрудников.”
Серия вебинаров оказалась очень полезной как для повседневной работы, так и для личной оценки. Я слушал с большим интересом и с нетерпением ждал следующей встречи. Не помню, чтобы я когда-либо ждал семинара с таким нетерпением 🙂 И в этой связи большое спасибо лектору Андрею Козлову. Он умеет удерживать внимание и вести дискуссию в течение 3 часов. После семинаров я смогу более конкретно оценить правильность своих решений и работы, а также понять причины своих ошибок.