Отношения умелого руководителя с подчиненными
ЦЕЛЬ СЕМИНАРА
Повысить знания и практические навыки участников для более эффективного управления подчиненными.
ЗАДАЧИ СЕМИНАРА
- Развить понимание вызовов работы руководителя и эффективных инструментов управления персоналом.
- Осознать свои навыки как руководителя и разработать алгоритм их совершенствования.
- Понять выбор тактики управления и важность позиционирования себя в общении с подчиненными.
- Совершенствовать навыки проведения и управления эффективными беседами с подчиненными.
- Осознать задачи, ответственность и границы в работе руководителя.
- Понять роль и ответственность руководителя в достижении целей компании.
- Совершенствовать навыки коммуникации в работе с подчиненными.
- Осознать важность делегирования и механизмы контроля.
- Совершенствовать навыки использования собраний как эффективного инструмента в работе руководителя и сплочения коллектива.
- Развить навыки своевременного выявления и предотвращения конфликтов.
ТЕМЫ СЕМИНАРА
1. Управление, стили и модели управления:
- Различия между подчиненным и руководителем.
- Что компания ожидает от руководителя? Чего ожидают сотрудники?
- Стили и модели управления.
- Выбор стиля управления в различных ситуациях.
- Как выбранный стиль управления влияет на подчиненных?
- Роли руководителя в управлении рабочим процессом.
- Вызовы и возможности руководителя.
2. Руководитель – хозяин в своей компании или подразделении:
- Этика руководителя.
- Позиционирование себя.
- Руководитель как лидер.
- Роли и ответственность руководителя.
- Осознание и эффективное использование ресурсов.
- Собрание как эффективный инструмент в работе руководителя и сплочения коллектива.
3. Ключевые навыки руководителя и их развитие:
- Осознание необходимых навыков, качеств и знаний.
- Управление командой.
- Внимание, интерес и мотивация.
- Навык постановки целей.
- Делегирование задач, договоренности об их выполнении и оценка результатов.
- Своевременное выявление и предотвращение конфликтов.
4. Коммуникация и взаимодействие в повседневной работе:
- Вопрос отношения.
- Золотая середина в коммуникации в рабочих отношениях.
- Установление границ.
- Вербальные и невербальные инструменты коммуникации.
- Как возникают сплетни, слухи, «пересуды»? Как их устранить?
- Критика и похвала.
- Конструктивная беседа.
- Получение обратной связи от сотрудников.
МЕТОДИКА
Интерактивная, гибкая форма работы с целью практического применения новых знаний и навыков: теория, примеры, обсуждения, решение практических задач, анализ ситуаций, ролевые игры, работа в группах.
ВЕДУЩИЙ СЕМИНАРА

Лайла Майоре
Практикующий психолог (Mg.Psych), медиатор, педагог, предприниматель, лектор с более чем 25-летним опытом в обучении и консультировании.
17 лет — руководитель SIA „Pieci elementi“ (сфера предоставления услуг); ментор Islande SPA, до 2008 года — директор Islande SPA. С 2005 года по настоящее время — председатель правления ассоциации „LEVIC“.
Проводит семинары с 1994 года в организациях и учебных заведениях по темам коммуникации, разрешения конфликтов/разногласий, управления стрессом, делового этикета, протокола, навыков управления, формирования самомотивации сотрудников, сплочения коллектива, культуры обслуживания клиентов, мерчендайзинга и др.