Мерчандайзинг как средство привлечения клиентов/покупателей
Семинар – тренинг для поставщиков услуг, продавцов и маркетинговых специалистов.
В изобилии товаров и услуг выбор покупателя все больше определяется добавленной стоимостью покупки или услуги, которую в значительной степени определяет качественный мерчандайзинг. Если клиенту созданы условия, соответствующие его потребностям, и он получает больше, чем ожидал, то клиент вернется именно к вам снова и снова.
ТЕМЫ СЕМИНАРА - ТРЕНИНГА:
1. Новые цели и задачи в мерчандайзинге на новом уровне.
2. Золотые правила мерчандайзинга:
a) 2+/-7
b) Число 3
c) Периметр
3. Средства выражения визуального мерчандайзинга.
4. Законы цвета, их значение и хитрости в мерчандайзинге.
5. Эмоциональные факторы, способствующие совершению покупок.
6. Психологические аспекты мерчандайзинга:
a) Инициаторы чувств
b) Восприятие и образы
c) Объем внимания и привлечение
d) Переключение внимания
7. Группы покупателей и их потребности.
8. Что нужно учитывать при размещении товара, рекламы, чтобы удовлетворить потребности клиентов:
a) Витрина. Оформление входа.
b) Движение клиентов.
c) Уровень глаз.
d) Принципы группировки.
e) Удобство, доступность, на пути.
f) Законы фигур и фона.
g) Расположение товаров на полках.
h) Ценовые ярлыки, размер, размещение.
i) Импульсные, ежедневные, сезонные, новые и т. д. товары.
j) Активные предложения.
9. Нейромаркетинг – помощник в выполнении задач мерчандайзинга.
АВТОР И ВЕДУЩИЙ СЕМИНАРА
Лайла Майоре
Практикующий психолог (Mg.Psych), сертифицированный медиатор**, педагог, предприниматель, лектор с более чем 20-летним опытом тренинговой, консалтинговой и практической деятельности. Руководитель ООО «Pieci elementi» (услуги, сфера гостеприимства) 17 лет; Куратор Islande SPA до 2008 года. Директор Islande SPA. С 2005 года по настоящее время председатель правления ассоциации «LEVIC».
С 1994 года проводит семинары в организациях, учебных заведениях по вопросам коммуникации, разрешения конфликтов/разногласий, управления стрессом, делового этикета, протокола, лидерских качеств, самомотивации сотрудников, культуры обслуживания клиентов, искусства продаж, телемаркетинга и др.
