Темы семинара:

1. Стресс и его факторы:

• острый и хронический стресс;
• эустресс и дистресс;
• влияние дистресса на организм.

1. Внешние и внутренние стрессоры.

2. Фазы и реакции на стресс:

• в кровообращении, дыхании;
• в центральной нервной системе;
• в иммунной реакции;
• в гормональной системе и т. д.

1. Системы и проявления ответов на стресс:

• Краткосрочные изменения;
• Долгосрочные изменения.

1. Последствия игнорирования стрессоров.

2. Отношение индивида к стрессу.

3. Практическое упражнение по снижению стресса.

4. Объяснение домашнего задания и его значение для дальнейшего управления стрессом – распознавание eustress и distress + практика основного упражнения в повседневной жизни.

Темы семинара:

1. Эмоциональный интеллект и его влияние на личность:
– Самосознание, самоконтроль, социальная чувствительность, социальные навыки – проявления эмоционального интеллекта;
– Распознавание эмоций – осознание, регулирование эмоций, использование эмоций – характеристики эмоционального интеллекта.

2. Эмоции и их роль в формировании личности:
– Познавательные и физиологические аспекты эмоций;
– Четыре аспекта эмоций – чувств, сознания, подсознания, форм проявления;
– Эмоции как ресурс развития личности.

3. Эмоции в общении:
– Стимулы, вызывающие эмоции;
– Выражение эмоций с уважением к себе и другим;
– Конструктивное управление эмоциями в различных ситуациях.

4. Эмоциональная саморегуляция:
– Три “запора” – минимум в повседневной жизни;
– Преобразование стресса;
– Шаги и методы управления эмоциями;
– Профилактика – своевременное управление стрессом;
– Техники освобождения накопленных эмоций;
– Профилактика негативных эмоций.

5. Практическое упражнение.

6. Домашнее задание по распознаванию эмоций и тренировке желаемых реакций + практика практических упражнений в повседневной жизни.

Темы семинара:

1. Забота о себе и психоэмоциональное здоровье:
– Познание себя в различных ситуациях, ролях, реакциях;
– Источники энергии;
– Связь автономии с способностью индивида влиять на свои действия;
– Уважительное и любящее отношение к себе;
– Забота о своих потребностях;
– Формирование привычек;
– Алгоритм укрепления привычек.

2. Понимание благополучия и подходы к снижению стресса:
– Гедонистический;
– Эйдемонический;
– Когнитивный;
– Межличностный;
– Духовный, трансцендентальный.

3. Концепция шести “P” благополучия в контексте психоэмоциональной гигиены:
– Прощение;
– Принятие;
– Благодарность;
– Радость;
– Позитивизм;
– Погружение (поток).

4. Практическое упражнение по управлению стрессом.
5. Домашнее задание – разработка плана самопомощи для различных стрессовых ситуаций + практика практических упражнений в повседневной жизни.

Темы семинара:

1. Осознанность, определение и применение:
– Осознанность – подарок себе для спокойной повседневной жизни;
– С чего начать? Как начать использовать?
– Понимание осознанности и возможности ее применения.

2. Осознанность как отличный ресурс:
– Для снижения стресса;
– Для балансировки эмоций;
– Для улучшения качества жизни;
– Для принятия себя и других;
– Для удовлетворения жизнью в целом.

3. Практика Осознанности в повседневной жизни:
– Практические упражнения и медитации, которые легко выполнять и не требуют дополнительного времени;
– Упражнения осознанности;
– Медитации осознанности;
– Преимущества практики осознанности.

4. Практические упражнения осознанности.

5. Домашнее задание – практика упражнений осознанности в повседневной жизни.

Темы семинара:

1. Выявление проблемных личностей и адекватная оценка ситуации:
– Описание проблемных личностей;
– Скрытые потребности;
– Механизмы защиты.

2. Навыки ведения разговора с находящимися в кризисе, проблемными и агрессивными личностями, не принимая это на свой счет.

3. Агрессия и ее прекращение:
– Агрессия и беспомощность;
– Формы агрессии;
– Возможности прекращения агрессии и самозащиты.

4. Манипуляции и уловки:
– Виды манипуляций;
– Навыки не втягиваться в “игры” манипулятора;
– Прекращение манипуляций.

5. Кризисные ситуации, их проявления и способы преодоления.

6. Самозащита и эмоциональная саморегуляция во взаимодействии с проблемными личностями.

7. Практическое упражнение по управлению стрессом.

8. Домашнее задание – распознавать попытки манипуляций и агрессии, действовать с уважением к себе и другим, а также практиковать практические упражнения в повседневной жизни.

Темы семинара:

1. Обнаружение и предотвращение конфликтов:
– Реагирование на первые признаки конфликта.
– Идентификация собственных триггеров.
– Применение методов своевременного снижения стресса.

2. Идентификация конфликта – видимые и скрытые причины:
– Роль эмоций в разрешении конфликтов.
– Как не воспринимать критику и другие аспекты конфликта лично?

3. Суть конфликта:
– Типология и характеристика конфликтов.

4. Стратегии разрешения конфликтов:
– Идентификация и распознавание.
– Методы и выбор решения.

5. Способы разрешения и выбор:
– Шаги по разрешению конфликта и основная задача.
– Преимущества конфликтов.

6. Практическое упражнение.

7. Домашнее задание: В повседневной жизни использовать изученные методы, чтобы не воспринимать критику и жалобы клиентов лично.

Темы семинара:

1. Ответы на поступившие вопросы.
2. Обзор темы “Управление стрессом в коммуникации”:
– Алгоритм управления стрессом;
– Набор практических методов;
– Развитие собственных компетенций в контексте психоэмоциональной гигиены;
– Уважительное общение в любой ситуации;
– Понимание ответственности и границ для спокойного повседневного функционирования;
– Не участие в “играх” проблемных личностей;
– Формирование и закрепление новых привычек.