Управление стрессом в конфликтных ситуациях и моментах, когда эмоции берут верх
ВАШИ ВОЗМОЖНОСТИ НА СЕМИНАРЕ
- Усовершенствовать понимание о стрессе, его позитивных и негативных аспектах в конфликтных и других стрессовых ситуациях.
- Улучшить понимание реакций на стресс и их управление.
- Оценить и обратить внимание на личные стрессоры как важный шаг по предотвращению стресса.
- Развить способность управлять своими эмоциями в моменты, когда овладевают гнев, ненависть, агрессия, беспомощность и т. д.
- Улучшить навык спокойно реагировать на стрессовые ситуации и конструктивно действовать в конфликтных ситуациях, как и в другие моменты, вызванные стрессом.
- Усовершенствовать понимание о заботе о себе, о собственном здоровье в контексте конфликтов, стресса и накопленных эмоций.
- Ознакомиться с различными практическими примерами антистресса, которые можно использовать до, во время и после стрессовых ситуаций как в рабочей, деловой среде, так и в быту.
ТЕМЫ СЕМИНАРА
- Стресс и его причины.
- Симптомы стресса.
- Реакция на стресс.
- Куда уходит стресс и его последствия?
- Распознавание личных стрессоров как важный шаг к предотвращению стресса.
- Положительные и отрицательные аспекты стресса.
- Стресс и конфликты.
- Что делать в стрессовых ситуациях?
- Навыки разрешения конфликтов, управления стрессом как один из антистрессовых методов.
- Модели управления стрессом.
- Эмоциональная саморегуляция.
- Как не поддаться эмоциям, не повышать голос?
- Методы борьбы со стрессом.
- Куда девать все накопленное?
МЕТОДОЛОГИЯ СЕМИНАРА
Интерактивная, гибкая форма работы с целью применения новых знаний и умений на практике: теория, примеры, дискуссии, решение практических задач, анализ ситуаций, ролевые игры, групповая работа.
ВЕДУЩИЙ СЕМИНАРА
Лайла Майоре
Практикующий психолог (Mg.Psych), сертифицированный медиатор**, педагог, предприниматель, лектор с более чем 20-летним опытом тренинговой, консалтинговой и практической деятельности. Руководитель ООО «Pieci elementi» (услуги, сфера гостеприимства) 17 лет; Куратор Islande SPA до 2008 года. Директор Islande SPA. С 2005 года по настоящее время председатель правления ассоциации «LEVIC».
С 1994 года проводит семинары в организациях, учебных заведениях по вопросам коммуникации, разрешения конфликтов/разногласий, управления стрессом, делового этикета, протокола, лидерских качеств, самомотивации сотрудников, культуры обслуживания клиентов, искусства продаж, телемаркетинга и др.
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ СЕМИНАРА: 6 ЧАСОВ.
Узнать цену
