Коммуникация в рабочей среде 5 / Изменение поведения в рабочей среде
Коммуникация на рабочем месте оказывает существенное влияние на эффективность организации и на то, как сотрудники выполняют свои обязанности. В организациях, где негативная и неприятная коммуникация, неприятная рабочая атмосфера, эффективность работы сотрудников значительно ниже, руководство регулярно дезинформируют о выполняемой работе, а работа выполняется небрежно, без заботы о ее качестве.
Изменения в поведении и установках в положительную сторону не могут быть достигнуты массовым увольнением сотрудников, руководителей или применением наказаний, так как работники в негативной среде не реализуют свой потенциал, что приводит к частой текучести кадров и высоким затратам на обучение. Поэтому необходимо использовать другие механизмы.
СОДЕРЖАНИЕ СЕМИНАРА
- Методы оценки общения и внутреннего настроения
- Анализ проблем организационной коммуникации
- Инструменты и тактика коммуникативных изменений
- Управление коммуникацией и обслуживание
- Калькулятор затрат / времени коммуникации
- Обеспечение участия сотрудников
- Выявление и устранение коммуникативных барьеров
- Внедрение систем «Top down» и «bottom up».
- Оценка лояльности и ответственности
АВТОР И ВЕДУЩИЙ СЕМИНАРА
Андрей Козлов
Который, используя новейшие коммуникативные методы, создал коммуникативные модели в таких объектах республиканского значения, как Лиепайский городской концертный зал «Лиелайс Дзинтарс», EUROPASS CV, Study in Latvia и др. Руководил проектами Европарламента, участвовал в реализации международных проектов.
Получил высшую академическую степень по бихевиоризму (Венский университет), степень магистра по связям с общественностью.
Опыт работы менеджером и специалистом по связям с общественностью – более 13 лет. С 2005 года проводит семинары и тренинги для различной аудитории как в Латвии, так и в других странах мира по совершенствованию лидерских качеств, управлению стрессом и конфликтами, прокрастинации, оптимизации мозговой деятельности, построению связей с общественностью, коммуникации, телемаркетингу, публичным выступлениям и т.д. темы.
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ — 6 ЧАСОВ
Языки, на которых можем проводить этот семинар: русский, английский, латышский.
Узнать цену
