Коммуникация в рабочей среде 1 / Улучшение письменной коммуникации

В современном мире, где встречи лицом к лицу и личные беседы часто заменяются письменным общением по электронной почте и в информационных бюллетенях, зачастую сложно оценить, как это общение работает и насколько оно эффективно. Анализируя результаты реальных письменных коммуникативных заданий, приходится сделать вывод, что зачастую отправитель текста и его получатель по-разному воспринимают, понимают и интерпретируют содержание текста.

На этом семинаре мы поговорим о том, как улучшить письменную коммуникацию, как внедрить ее контент-анализ и повысить понимание сотрудниками процесса письменной коммуникации в целом.

СОДЕРЖАНИЕ СЕМИНАРА

  1. Контент-анализ и реакции получателей писем
  2. Анализ письменной беседы с точки зрения когнитивного понимания
  3. Использование эмоций в письменной коммуникации
  4. Создание обратной связи в письменной коммуникации
  5. Внедрение методов и стратегий в письменной коммуникации
  6. Аудит и контроль коммуникации
  7. Примеры отрицательного и положительного опыта для улучшения коммуникации

Этот семинар не посвящен грамматике и орфографии! Этот семинар посвящен сущности и цели переписки, ее содержанию, стратегии, достижению целей и задач переписки, эмоциональным выражениям в ней и т.д. Одним словом, чтобы ваше письмо было понято именно так, как вы задумали.

АВТОР И ВЕДУЩИЙ СЕМИНАРА

Lektors Andrejs Kozlovs
Андрей Козлов
Который, используя новейшие коммуникативные методы, создал коммуникативные модели в таких объектах республиканского значения, как Лиепайский городской концертный зал «Лиелайс Дзинтарс», EUROPASS CV, Study in Latvia и др. Руководил проектами Европарламента, участвовал в реализации международных проектов. Получил высшую академическую степень по бихевиоризму (Венский университет), степень магистра по связям с общественностью. Опыт работы менеджером и специалистом по связям с общественностью – более 13 лет. С 2005 года проводит семинары и тренинги для различной аудитории как в Латвии, так и в других странах мира по совершенствованию лидерских качеств, управлению стрессом и конфликтами, прокрастинации, оптимизации мозговой деятельности, построению связей с общественностью, коммуникации, телемаркетингу, публичным выступлениям и т.д. темы.

ДЛИТЕЛЬНОСТЬ — 6 ЧАСОВ

Языки семинара: русский, английский или латышский

Узнать цену

Заполнив эту форму, вы можете запросить цену на те семинары и курсы, описание которых размещено в разделе «Обучение в компании».
Если вы хотите, чтобы мы для вас создали новый семинар и/или объединить темы разных семинаров в соответствии с потребностями вашей компании, пишите на адрес электронной почты pacagenda@pacagenda.lv или звоните по телефону +371 22010175.

Подпишитесь на новости

Подпишитесь на новости по электронной почте и не пропустите хороший семинар!

Отказаться от получения новостей или изменить условия получения новостей можно будет в любой момент, перейдя по ссылке, указанной в рассылке.