Телемаркетинг
УЗНАТЬ ЦЕНУ 3-ШАГОВЫЙ ПРОЦЕСС ОБУЧЕНИЯ Шаг 1. Подготовка к обучению. * 1.1. Знакомство с процессом продаж, встреча с руководителем отдела продаж для лучшего понимания целей и потребностей клиента; 1.2. Покупка […]
Семинары по улучшению качества обслуживания клиентов
Обслуживание клиентов, продажи, работа со сложным клиентом, разрешение конфликтов, обслуживание клиентов по телефону, телефону, телемаркетинг, мерчандайзинг, продажи
Коммуникация в рабочей среде 3 / Коммуникация для улучшения среды и имиджа организации
УЗНАТЬ ЦЕНУ Коммуникация в организации делится на две сферы – внутреннюю и внешнюю коммуникацию. Жесткое разделение структуры этой коммуникации создает вакуум, который в свою очередь создает плохую репутацию организации уже
Коммуникация в рабочей среде 2 / Телефонные разговоры
УЗНАТЬ ЦЕНУ Телефонные разговоры — отличный способ представить организацию, продать услуги, товары и провести переговоры. В последние годы телефонная связь между клиентом и организацией стала не только механизмом приобретения новых
Коммуникация в рабочей среде 2 / Телефонные разговоры Читать дальше »
Коммуникация в рабочей среде 1 / Улучшение письменной коммуникации
УЗНАТЬ ЦЕНУ В современном мире, где встречи лицом к лицу и личные беседы часто заменяются письменным общением по электронной почте и в информационных бюллетенях, зачастую сложно оценить, как это общение
Коммуникация в рабочей среде 1 / Улучшение письменной коммуникации Читать дальше »
Управление и обслуживание салонов красоты
УЗНАТЬ ЦЕНУ ОСНОВНАЯ ИДЕЯ Семинар – тренинг разработан для предоставления комплексных знаний по практическим аспектам управления и улучшения сервиса в салонах красоты. Также для улучшения способности анализировать существующую структуру сервиса,
Курсы для администраторов
УЗНАТЬ ЦЕНУ ЦЕЛИ СЕМИНАРА Каким должен быть хороший администратор? Как этого достичь? Обслуживание клиентов, продажи, коммуникация. Формирование внутренней рабочей культуры, повышение качества обслуживания и развитие для увеличения прибыли; Улучшение корпоративного
Деловой стиль в одежде и рабочих отношениях
УЗНАТЬ ЦЕНУ ЦЕЛИ СЕМИНАРА Освоить принципы деловой этикета, научиться здороваться, знакомиться, прощаться в соответствии с деловой этикетом. Понять значение и применение элементов делового стиля и их аксессуаров в рабочих отношениях,
Деловое общение по телефону
УЗНАТЬ ЦЕНУ ЦЕЛИ СЕМИНАРА Повысить эффективность делового общения по телефону; Освоить принципы и структуру профессионального телефонного общения; Развить навыки формирования представления о компании в телефонной коммуникации; Понять значение качества делового
Мерчандайзинг как средство привлечения клиентов/покупателей
УЗНАТЬ ЦЕНУ Семинар – тренинг для поставщиков услуг, продавцов и маркетинговых специалистов. В изобилии товаров и услуг выбор покупателя все больше определяется добавленной стоимостью покупки или услуги, которую в значительной
Мерчандайзинг как средство привлечения клиентов/покупателей Читать дальше »
Продажа товаров и услуг премиум-класса. Обслуживание VIP-клиентов.
УЗНАТЬ ЦЕНУ ЦЕЛЬ СЕМИНАРА Изучение теоретических и практических аспектов продаж дорогих товаров и услуг, понимание особенностей коммуникации с клиентами в верхнем ценовом сегменте, развитие эффективных навыков обслуживания клиентов. ЗАДАЧИ СЕМИНАРА
Продажа товаров и услуг премиум-класса. Обслуживание VIP-клиентов. Читать дальше »
