fbpx

Personāla apmācību centrs "AGENDA"

Semināri un kursi

profesionālajai un personības attīstībai
Personāla apmācību centrs "AGENDA"

Semināri un kursi

profesionālajai un personības attīstībai

Korporatīvās apmācības uzņēmumā / iestādē

Mediācija - alternatīvs domstarpību, konfliktu risināšanas veids

Drukāt Nosūtīt

Domstarpību, konfliktu un strīdu risināšana darba, biznesa vidē, kā arī personīgajā dzīvē, izmantojot mediatora iemaņas!

Programma sastāv no 2 semināriem, kuri viens otru papildina, bet tie veidoti tā, ka iespēja tos apmeklēt pēc izvēles.

Jūsu ieguvumi:

  • attīstīt spēju risināt domstarpības, konfliktus sarunu ceļā
  • prasme atšķirt gadījumus, kur ieņemat mediatora lomu, kur izmantojat mediatora iemaņas
  • padziļināt izpratni par neitralitāti un konfidencialitāti
  • skaidrāk izprast savas un citu vajadzības un intereses
  • finanšu un laika resursu ekonomija risinot domstarpības
  • pilnveidot komunikācijas prasmes
  • uzlabot saskarsmes iemaņas, prasme klausīties, sadzirdēt otra viedokli, veidot konstruktīvu dialogu
  • izkopt spējas veidot atklātas , godīgas, cieņas pilnas sarunas
  • iespēja atbrīvoties no nevajadzīga stresa un spriedzes

Kursa saturs:

Seminārs (1). Apgūsti mediatora iemaņas domstarpību, konfliktu risināšanai!

Tēmas:

  1. Ievads mediācijā.
  2. Mediācijas pieredze Latvijā un pasaulē.
  3. Mediācijas process.
  4. Dažādi mediācijas veidi.
  5. Mediācijas principi.
  6. Konflikts. Konflikta stadijas.
  7. Sarunu vadīšana.
  8. Mediācijas soļi (posmi).

Semināra ilgums: 6 stundas

Seminārs (2). Esi mediators savā darba vietā!

Tēmas:

  1. Mediācijas jēdziens.
  2. Jaunumi meditācijas jomā Latvijā.
  3. Mediācijas struktūra.
  4. Konflikta būtība.
  5. Konflikta eskalācija.
  6. Atšķirība starp pozīcijām, vajadzībām un interesēm.
  7. Emocijas, viedokļi un fakti.
  8. Rezultāts. Kas to nosaka? Iespējamie varianti un kritēriji.

Semināra ilgums: 6 stundas

Kursa metodika: interaktīva, elastīga darba forma ar mērķi jaunās zināšanas pielietot praksē: lekcija, diskusijas, praktisko uzdevumu risināšana, lomu spēles, situāciju analīze. Seminārs sagatavots saskaņā ar aktuālākajām meditācijas un konflikta risināšanas teorijām un gadījumiem no praktiskās darbības.

Apmācības vada: Laila Majore - praktizējoša mediatore, psiholoģe, lektore, uzņēmēja. Ieguvusi divzvaigžņu mediatora sertifikātu. Praktizē komercstrīdu, ģimenes strīdu gadījumos. Sertificēts Valsts Probācijas dienesta izlīguma starpnieks krimināllietās. Profesionālā maģistra grāds psiholoģijā. Biedrības „Mediācija un ADR” un Latvijas psihologu biedrības biedrs. Praktizē privātpraksē. 17 gadus SIA „Pieci elementi” vadītāja; līdz 2008.g. Islande SPA direktore. Kopš 2005.gada biedrības „LEVIC” direktore. Kopš 1994.gada vada seminārus par saskarsmi, konfliktu/domstarpību risināšanu, stresa menedžmentu, klientu apkalpošanu, vadītprasmi, u.c.

Copyright © PAC Agenda

Pieteikties jaunumiem

  1. Piesakies jaunumiem e-pastā un nepalaid garām labu semināru!
    Atteikties no jaunumu saņemšanas, vai izmainīt jaunumu saņemšanas uzstādījumus būs iespējams jebkurā brīdī, pārejot uz jaunumu vēstulē norādīto saiti.
  2. Jūsu e–pasts:*
    Lūdzu norādiet savu e-pastu!
  3. Jūsu vārds:
    Invalid Input
  4. Jūs interesējošās tēmas:
    Invalid Input







Pieteikties jaunumiem

  1. Piesakies jaunumiem e-pastā un nepalaid garām labu semināru!
    Atteikties no jaunumu saņemšanas, vai izmainīt jaunumu saņemšanas uzstādījumus būs iespējams jebkurā brīdī, pārejot uz jaunumu vēstulē norādīto saiti.
  2. Jūsu e–pasts:*
    Lūdzu norādiet savu e-pastu!
  3. Jūsu vārds:
    Invalid Input
  4. Jūs interesējošās tēmas:
    Invalid Input