fbpx

Personāla apmācību centrs "AGENDA"

Semināri un kursi

profesionālajai un personības attīstībai
Personāla apmācību centrs "AGENDA"

Semināri un kursi

profesionālajai un personības attīstībai

Profesionālo kompetenču pilnveide saskarsmē ar manipulatīvām, agresīvām un krīzes situācijā nonākušām personām

Drukāt Nosūtīt

2019.gada 30.janvārī (plkst.10.00 - 16.00)

Semināra mērķis: paaugstināt dalībnieku profesionālās iemaņas un pilnveidot kompetences, kas nepieciešamas sarežģītās, problemātiskās jeb konfliktsituācijās, kas ļautu dalībniekiem veikt nepieciešamās izmaiņas savā darba stilā un attieksmē, nodrošinot profesionālu darbu, uzlabojot savstarpējās saskarsmes iemaņas un pilnveidojot prasmi mierīgi reaģēt dažādās situācijās konstruktīvi rīkojoties.

Semināra tēmas:

1. Saskarsmes un komunikācijas prasmes:
  • Komunikācijas pamatnosacījumi
  • Personības vajadzības
  • Ietekmējošie faktori saskarsmē
  • Attieksmes un cieņas jautājums
  • Galvenās saskarsmes iemaņas
  • Krīzes stāvokļi un palīdzība
  • Prasme veidot un vadīt sarunu ar manipulatīvām, agresīvām un krīzes stāvoklī nonākušām problemātiskām personām
  • Lomas un pozīcijas saskarsmē
  • Dzimumu un vecuma atšķirības - ko vajadzētu ņemt vērā saskarsmē ar manipulatīvām, agresīvām un krīzes stāvoklī nonākušām problemātiskām personām

2. Kā konfliktu jeb problēmsituāciju pamanīt savlaicīgi un mēģināt to novērst?

3. Konfliktu risināšana:
  • Konflikti, to būtība
  • Pamatnosacījumi konfliktu risināšanai
  • Konfliktu pārvaldīšana, stratēģijas
  • Konfliktu risināšanas veidi
  • Konflikta būtība - par ko īstenībā ir konflikts?
  • Konfliktu risināšanas soļi un instrumenti veiksmīgam risinājumam
  • Galvenās kļūdas konfliktsituāciju vadībā un risināšanā
4. Stresa vadība un emocionālā pašregulācija izdegšanas sindroma kontekstā:
  • Izdegšanas sindroma vēstneši un veicinošie faktori
  • Izdegšanas sindroma izpausmes un simptomi
  • Kā izvairīties no izdegšanas sindroma?
  • Reakcija uz stresa
  • Stresa vadīšanas modeļi
  • Emocionālās pašregulācijas metodes

Metodika: nepiespiesta, radoša atmosfēra, interaktīva, elastīga darba forma ar mērķi jaunās zināšanas pielietot praksē: teorijas izklāsts ar dalībnieku iesaisti, grupu darbs, diskusija, lomu spēles, individuālais darbs, dalībnieku pašrefleksija, vingrinājumi (uzdevumi), situāciju analīze, atgriezeniskā saite.

Semināru vada: Laila Majore – praktizējoša psiholoģe (Mg.Psych), sertificēta mediatore**, pedagoģe, uzņēmēja, lektore ar vairāk kā 20 gadu pieredzi apmācībā, konsultēšanā un praktiskajā darbībā. 17 gadus SIA „Pieci elementi” (pakalpojumu, viesmīlības sfēra) vadītāja; Islande SPA mentore, līdz 2008.g. Islande SPA direktore. Kopš 2005.gada līdz šim brīdim biedrības „LEVIC” valdes priekšsēdētāja. Vada seminārus kopš 1994. gada organizācijās, mācību iestādēs par saskarsmi, konfliktu/domstarpību risināšanu, stresa menedžmentu, lietišķo etiķeti, protokolu, vadītprasmi, darbinieku pašmotivācijas veidošanu, klientu apkalpošanas kultūru, pārdošanas mākslu, telemārketingu u.c.

Cena: 92,00 EUR + PVN (cenā iekļauti izdales materiāli, apliecība, kas apstiprina Jūs dalību seminārā, kafija, tēja, cepumi, augļi visu semināra laiku, kā arī bagātīgas kafijas pauzes )

Norises vieta: Rīga, Jeruzalemes iela 2/4, 2.stāvs


Atsauksmes par iepriekšējiem semināriem:

"Ļoti augsts līmenis. Pasniedzēja paskaidro un izskaidro saprotamā veidā. Patika piemēri, kuri ir reāli, nevis izdomāti."

"Lielisks, praktisks seminārs treniņš. Tas ļauj ne tikai izprast konfliktu cēloņus, bet arī labāk izprast sevi!"

"Ļoti vērtīgs seminārs. Radīja daudz lielāku izpratni par situāciju risināšanu gan profesionālajā jomā, gan sadzīvē."

"Konkrēti ieteikumi, lai ekonomētu laiku saskarsmē ar neapmierinātiem (hroniski!) klientiem. Padomi ikdienas ģimenes dzīvē (sadzīvē)."

Vairāk atsauksmju šeit

Piedalies semināru veidošanā!

Iesaki apmācību tēmu, vai atsūti jautājumus un saņem 25% atlaidi semināra apmeklējumam!

Uzzināt vairāk  

Atlaides pastāvīgajiem klientiem

Apmeklē vismaz trīs seminārus, iegūsti pastāvīgā klienta statusu un saņem atlaides!

Uzzināt vairāk  

Copyright © PAC Agenda

Pieteikties jaunumiem

  1. Piesakies jaunumiem e-pastā un nepalaid garām labu semināru!
    Atteikties no jaunumu saņemšanas vai mainīt jaunumu saņemšanas nosacījumus būs iespējams jebkurā brīdī, pārejot uz jaunumu vēstulē norādīto saiti.
  2. Jūsu e–pasts:*
    Lūdzu norādiet savu e-pastu!
  3. Jūsu vārds:
    Invalid Input
  4. Jūs interesējošās tēmas:
    Invalid Input







Pieteikties jaunumiem

  1. Piesakies jaunumiem e-pastā un nepalaid garām labu semināru!
    Atteikties no jaunumu saņemšanas vai mainīt jaunumu saņemšanas nosacījumus būs iespējams jebkurā brīdī, pārejot uz jaunumu vēstulē norādīto saiti.
  2. Jūsu e–pasts:*
    Lūdzu norādiet savu e-pastu!
  3. Jūsu vārds:
    Invalid Input
  4. Jūs interesējošās tēmas:
    Invalid Input