Kā saskarsmi ar problemātiskām personām padarīt patīkamāku?
Šajā seminārā galveno uzmanību veltīsim dažādu situāciju analīzei (arī Jūsu iesūtīto – semināra ietvaros) un iespējamajai rīcībai.
Šajā seminārā galveno uzmanību veltīsim dažādu situāciju analīzei (arī Jūsu iesūtīto – semināra ietvaros) un iespējamajai rīcībai.
Semināru cikls
1.daļa. Komunikācijas efektivitātes principi darbā ar cilvēkiem (klientiem, pacientiem, viesiem, kolēģiem u.c.) (09.04.2025.)
2.daļa. Profesionālas klientu, pacientu, viesu apkalpošanas prakses piemēri un vadlīnijas (16.04.2025.)
3.daļa. Saskarsme ar problemātiskām personām, situācijām (23.04.2025.)
Semināru cikls
1.daļa. Izpratne par konfliktu un tā novēršana (07.05.2025.)
2.daļa. Konflikta risināšanas stadija (14.05.2025.)
3.daļa. Mediācija - alternatīvs domstarpību, konfliktu risināšanas veids (21.05.2025.)