Semināru cikls “Komunikācija darba vidē”
19. un 26.aprīlī, 10.maijā (plkst. 10.00 – 12.00) (plkst. 10.00 – 12.00) / Vebinārs tiešsaistē!
Iespējams piedalīties gan visā semināru ciklā, gan atsevišķās tā daļās.
Šajā tiešsaistes semināru ciklā soli pa solim izskatīsim svarīgākos komunikācijas darba vidē aspektus. Tēmas ciklā sakārtotas no vienkāršākajām (bet nebūt ne mazsvarīgākajām) uz sarežģītākajām un komplicētākajām.
Komunikācija organizācijā iedalās divās sfērās – iekšējā un ārējā komunikācija. Stingri atdalot šīs komunikācijas struktūru, rodas vakuums, kurš rada sliktu slavu organizācijai jau no darbinieku puses. Lai veidotu reprezentatīvu un uzticamu organizācijas tēlu, ir jāveido šo komunikāciju vienots stils un robežas.
Iekšējās komunikācijas veidošana nodrošina to, ka darbinieki nevēlēsies bieži mainīt darba vietu un izrādīs lojalitāti organizācijai un ar savu darbību nevēlēsies radīt organizācijai zaudējumus. Iekšējā komunikācija ir drošības un darba efektivitātes instruments, kura neizmantošana noved pie biežas kadru maiņas un neslavas celšanas no bijušajiem darbiniekiem.
Ārējā komunikācija sevī ietver ne tikai komunikāciju ar klientu, bet arī ar sadarbības partneriem, konkurentiem un potenciālo klientu. Daudzas organizācijas sašaurina savu mārketinga komunikāciju, tikai darbojoties ar reālo klientu loku, bet ir jāveic darbs ar ārējās komunikācijas palīdzību, lai arī nākotnē piesaistītu potenciālos klientus, netērējot tam daudz līdzekļu un darbinieku laiku.
Semināra saturs:
Iekšējā komunikācija:
- Iekšējā komunikācija un organizācijas mentālā veselība
- Iekšējās komunikācijas analīze
- Iekšējās komunikācijas uzlabošanas instrumenti
- Darbinieku līdzdalības nodrošināšana
Ārējā komunikācija:
- Ārējā komunikācija un organizācijas mentālā veselība
- Ārējās komunikācijas analīze
- Ārējās komunikācijas uzlabošanas instrumenti
- Ārējā komunikācija ar potenciālajiem klientiem
- Ārējā komunikācija ar medijiem un konkurentiem
Tradicionāli darba grupu veidošana organizācijās ir nepieciešama, lai ar ekspertu palīdzību veidotu jaunus produktus, īstenotu projektus, risinātu krīzes situācijas u.tml.
Tomēr, ja organizācijā formālas vai neformālas darbinieku grupas veido organizācijai netīkamu vidi vai grauj darba efektivitāti, ir svarīgi prast iejaukties šādas grupas procesos un pārņemt jau izveidotu grupu vadību.
Semināra saturs:
- Grupas biheiviorisma analīze
- Grupas netiešas vadīšanas instrumenti
- Grupas tiešas vadīšanas instrumenti
- Grupas kopējo zināšanu paaugstināšana
- Grupas disciplinēšana un pašregulācija
- Grupas atskaitīšanās un efektivitātes analīze
Komunikācija darba vietā būtiski ietekmē organizācijas efektivitāti un to, kā darbinieki veic savus pienākumus. Organizācijās, kurās ir negatīva un nepatīkama komunikācija, nepatīkama darba atmosfēra, darbinieku efektivitāte ir daudz zemāka, vadība regulāri tiek dezinformēta par veikto darbu un darbs tiek veikts pavirši, bez rūpēm par tā kvalitāti.
Uzvedības un attieksmes izmaiņas pozitīvā virzienā nevar panākt ar darbinieku, vadītāju masveida atlaišanu vai sodu piemērošanu, jo darbinieki negatīvā vidē nerealizē savu potenciālu, kas noved pie biežas darbinieku rotācijas un augstiem mācību izdevumiem. Tāpēc ir jāizmanto citi mehānismi.
Semināra saturs:
- Komunikācijas un iekšējās noskaņas izvērtēšanas metodikas
- Komunikācijas izmaiņas rīki un taktika
- Darbinieku līdzdalības veidošana
- Top down un bottom up sistēmu ieviešana
- Lojalitātes un atbildības izvērtēšana
Organizācijām piedāvājam novadīt arī padziļinātas (6h) šīs tēmas semināru versijas.
Apraksti skatāmi šeit:
Rakstiskās komunikācijas uzlabošana >>>
Telefonsarunas >>>
Komunikācija organizācijas vides un tēla uzlabošanai >>>
Darba grupu veidošana un vadīšana >>>
Uzvedības maiņa darba vidē >>>
Krīzes komunikācija organizācijā >>>
SEMINĀRU CIKLU VADA
Andrejs Kozlovs
Ieguvis augstāko akadēmisko grādu biheiviorismā (Vīnes universitāte), maģistra grādu sabiedriskajās attiecībās. Vadītāja un sabiedrisko attiecību speciālista pieredze – vairāk kā 13 gadi, uzkrāta, strādājot tādos republikas nozīmes objektos kā Liepājas pilsētas koncertzāle “Lielais Dzintars”, EUROPASS CV, Study in Latvia u.c.
Kopš 2005.gada vada seminārus un treniņus visdažādākajām auditorijām gan Latvijā, gan citur pasaulē par vadītprasmju uzlabošanu, stresa un konfliktu vadību, prokrastināciju, smadzeņu darbības optimizēšanu, sabiedrisko attiecību veidošanu, komunikāciju, telemārketingu, publisko uzstāšanos u.c. tēmām.
CENA
piesakoties uz visu semināru ciklu: 116,00 EUR + PVN = 140,36 EUR
piesakoties uz atsevišķām tā daļām: 44,00 EUR + PVN = 53,24 EUR par vienu daļu
(apliecinājums par dalību seminārā iekļauts cenā)
(pastāvīgā klienta atlaide tiek piemērota, ja pieteiksieties uz visām daļām)
Norises vieta: tiešsaiste
ATSAUKSMES par iepriekšējiem Andreja vadītajiem semināriem:
“Seminārs ļoti labi deva ieskatu ar kādām problēmām jāsaskaras un, kā būtu jārisina, lai turpmāk strādātu veiksmīgāk.”
“Ļoti patika materiāla pasniegšana. Andrejs Kozlovs zina savu darbu.”
“Konkrēti un saprotami. Nekā lieka.”
“Bija prieks apmeklēt šo semināru pie tik pieredzējuša pasniedzēja. Patīkami, ka ir piesaistīti tādi zinoši pasniedzēji.”
– saiti uz vebināra “norises vietu” saņemsiet dienu pirms vebināra;
– pēc vebināra varēsiet uzdot vēl 1 jautājumu par semināra tēmu, sūtot to lektoram uz e-pastu;
– apliecinājumus par dalību seminārā saņemsiet digitālā formā – kā attēlu savā e-pastā (pēc pieprasījuma apliecinājumu var saņemt arī pa pastu);
– vebinārs tiks ierakstīts un pēc pieprasījuma dalībnieki varēs saņemt pieeju tā ierakstam (ieraksts būs pieejams 5 dienas).
Lai nodrošinātu vebināra dalībnieku (īpaši to, kuri vebinārā piedalās aktīvi, pauž savu viedokli, dalās ar informāciju u.tml.) konfidencialitāti, personas datu aizsardzību un, lai radītu drošu mācību vidi, vebināra ieraksta skatīšanās ir paredzēta TIKAI tiem, kas iepriekš uz šo vebināru ir reģistrējušies.
Lai piekļūtu ierakstam, jāreģistrējas, izmantojot to e-pasta adresi, kurā saņemta pieeja tiešsaistes vebināram.
