Klientu apkalpošana, konfliktu risināšana, darbs ar grūto klientu, administratoru kursi
UZZINĀT CENU Komunikācija organizācijā iedalās divās sfērās – iekšējā un ārējā komunikācija. Stingri atdalot šīs komunikācijas struktūru, rodas vakuums, kurš rada sliktu slavu organizācijai jau no darbinieku puses. Lai veidotu […]
Komunikācija darba vidē 3 / Komunikācija organizācijas vides un tēla uzlabošanai Read More »
UZZINĀT CENU Telefonsarunas ir lielisks veids kā pārstāvēt organizāciju, pārdot pakalpojumus, preces un veikt pārrunas. Telefonkomunikācija starp klientu un organizāciju pēdējos gadus ir kļuvusi par ne tikai jaunu klientu ieguves
Komunikācija darba vidē 2 / Telefonsarunas Read More »
UZZINĀT CENU Modernajā pasaulē, kad klātienes tikšanās un klātienes sarunas bieži tiek aizvietotas ar rakstisku komunikāciju e-pastos un informatīvajos materiālos, bieži vien ir grūti izvērtēt, kā šī komunikācija darbojās un
Komunikācija darba vidē 1 / Rakstiskās komunikācijas uzlabošana Read More »
UZZINĀT CENU SEMINĀRA MĒRĶI Kādam jābūt labam administratoram? Kā to panākt? Klientu apkalpošana, pārdošana, saskarsme un komunikācija. Iekšējās darba kultūras, apkalpošanas kvalitātes un attīstības celšana, lai palielinātu peļņu; Korporatīvā tēla
Administratoru kursi Read More »
UZZINĀT CENU SEMINĀRA MĒRĶI Paaugstināt lietišķās saskarsmes pa tālruni efektivitāti; Apgūt profesionālas saskarsmes pa tālruni principus un struktūru; Attīstīt iemaņas veidot priekšstatu par uzņēmumu saskarsmē pa tālruni; Izprast lietišķās saskarsmes
Lietišķā saskarsme pa tālruni Read More »
UZZINĀT CENU Klients ir apmierināts, ja viņš nepatērē daudz enerģijas un laika, lai sasniegtu sev vēlamo, un tajā pašā laikā pakalpojuma / preces sniedzējs arī nedrīkst tērēt daudz enerģijas un
UZZINĀT CENU SEMINĀRA – TRENIŅA MĒRĶIS Paaugstināt dalībnieku profesionālās iemaņas un pilnveidot kompetences, kas nepieciešamas sarežģītās, problemātiskās jeb konfliktsituācijās, kas ļautu dalībniekiem veikt nepieciešamās izmaiņas savā darba stilā un attieksmē,
UZZINĀT CENU SEMINĀRA TĒMAS Neiromārketinga tendences; Piemērotas argumentācijas piemeklēšana; Klientu tipi un darbs ar tiem; Klientu uzvedības izvērtēšana; Pirkuma finišēšanas taktikas. SEMINĀRU VADA Andrejs Kozlovs Ieguvis augstāko akadēmisko grādu biheiviorismā
Klientu vajadzību izzināšana Read More »
UZZINĀT CENU SEMINĀRA – TRENIŅA MĒRĶIS Gūt izpratni par darbu ar klientu kā vienotu ciklu, izprast tā etapus un praktiski apgūt saskarsmes veidošanas principus. Paaugstināt saskarsmes kultūras līmeni, apgūt praktiskus
Efektīvs darbs ar klientu Read More »
UZZINĀT CENU SEMINĀRA – TRENIŅA MĒRĶIS Paaugstināt dalībnieku profesionālās iemaņas un nostiprināt tās praktiski ar dažādiem vingrinājumiem. Tas ļautu katram semināra dalībniekam izanalizēt savu līdzšinējo pieredzi, iespējamās darbības kļūdas, veicot
Profesionāla klientu apkalpošana Read More »
